Ci sono attività che usano solo i canali tradizionali per pubblicizzare la loro attività, altre che trascurano l’offline e puntano tutto sul digitale.

Perché, però, è più efficace attivare una comunicazione integrata?
Siamo sottoposti a continui input pubblicitari; in questo bombardamento si rischia di non avere risultati, ovvero messaggi pubblicitari che arrivino al consumatore. Dunque, è importante scegliere i canali più proficui per ogni attività, trovando però il giusto mix tra canali online e offline. Si può anche cominciare con un budget limitato, realizzando piccoli test grazie ai quali raccogliere i primi risultati, in modo tale da capire su quali canali puntare.
Tutto questo serve a comprendere il potenziale gradimento del consumatore e che uso fare delle proprie risorse.

Comunicazione integrata e scelta dei canali

Ecco a voi un elenco completo di tutti i canali pubblicitari disponibili per creare una strategia di comunicazione integrata. Per ogni voce troverete una breve descrizione sul miglior utilizzo nelle campagne pubblicitarie.

Canali tradizionali:

  • Volantino, cartoline e buoni acquisto: dei classici, ma attenzione alle modalità di distribuzione. Il target è generalista.
  • Stampa e radio: servono non tanto a vendere, ma a creare notorietà intorno al marchio che poi aiuta nelle decisioni di acquisto. Serve però continuità.
  • Fiere ed eventi: qui i vantaggi sono doppi: aumentano le vendite e migliorano la reputazione. Il contatto umano in queste occasioni viene valorizzando al massimo!
  • Affissioni: efficaci se ragionate, meglio scegliere la localizzazione in base al target e al periodo, ottima la variante mobile sui mezzi pubblici.
  • TV: ha un audience di milioni di persone, ma a costi alti. Canale che rimane percorribile solo dalle grandi aziende, in alternativa ci sono le TV locali.
  • Cinema: stesso discorso della TV: da tenere presente le sale cinematografiche locali con costi accessibili.

Canali online:

  • ADV display: messaggi pubblicitari dinamici, al posto giusto al momento giusto.
  • Search ADV: se cerchi mi trovi! La ricerca sui motori di ricerca è un grande classico dei canali pubblicitari online; si ha il pieno controllo delle campagne e i concorrenti che incidono sul budget sono parecchi.
  • Social media marketing: a ognuno il suo! Ogni piattaforma è adatta a un determinato pubblico, conviene utilizzarle con metodo e strategia. Bisogna avere un piano editoriale ben strutturato e una linea commerciale che lo segua.
  • Comparatori di prezzi: ormai Google e siti come Trovaprezzi.it ci stanno abituando a scremare la scelta dei prodotti in linea con le nostre preferenze.
  • Retargeting: è il messaggio che ti segue; se sei indeciso sull’acquisto è un ottimo canale per incidere sul processo decisionale del consumatore.
  • E-mail marketing: ottimo per riordini e fidelizzazioni; è anche uno dei principali canali per restare in contatto con i clienti. Di contro, è qui che l’utente ha piena autonomia d’interrompere gli invii, quindi attenzione ai contenuti, che non siano mai troppo invasivi e ripetitivi!
  • Marketplace: circa il 50% del traffico e delle vendite online proviene dal Marketplace, diventando a pieni voti uno dei canali principali dell’e-commerce, soprattutto all’inizio, anche con budget minimi.
  • Affiliazione e digital PR: messaggi pubblicitari ospitati in blog e siti privati dei maggiori influencer della Rete, oltreché canale ideale per lancio di nuovi prodotti e nuove offerte. Attenzione a scegliere bene i contenuti in relazione all’audience potenziale e al bacino di utenza.
  • Content marketing: la promozione passa dai contenuti, meglio se video! Non più bombardamenti di spot o grafiche; il focus si sposta sulla storia dell’azienda, sul racconto nell’uso dei prodotti e non si consuma bensì si racconta un’esperienza!
  • Couponing, concorsi, contest: tre C per un unico risultato, omaggiare un prodotto di prova, fidelizzare con dei premi, alimentare il passaparola; questo è il canale giusto!
  • Call center, chat e push notification: informare sì, assillare no! Strumento utile per customer care e per rafforzare il rapporto con il cliente, ottimo strumento per dare quel qualcosa in più che altri non hanno.

Abbiamo realizzato questo elenco per illustrare i tanti canali e i tanti mix possibili per promuovere e comunicare la propria impresa all’esterno.
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